Popupy exit-intent to narzędzie, które pomaga zatrzymać użytkowników opuszczających stronę i zwiększyć konwersje. Dzięki analizie zachowań, takich jak ruch kursora czy przewijanie, system wyświetla ofertę w odpowiednim momencie. Dlaczego warto je wdrożyć?
Kluczowe korzyści:
- Zmniejszenie porzucania koszyków – odzyskanie nawet 13,5% użytkowników opuszczających stronę.
- Wyższe konwersje – popupy z rabatami mogą osiągnąć konwersję na poziomie 17,12%.
- Budowanie bazy subskrybentów – skuteczność zapisów na newsletter wynosi od 5,10% do 7,65%.
Jak stworzyć skuteczny popup?
- Oferta dopasowana do potrzeb – rabaty, darmowa dostawa, dostęp do ekskluzywnych treści.
- Psychologia działania – wykorzystanie poczucia pilności (np. liczniki czasu) i dowodów społecznych.
- Personalizacja – dostosowanie treści do zachowań użytkownika lub jego lokalizacji.
Ważne aspekty techniczne:
- Zgodność z RODO – wyraźna zgoda użytkownika i przejrzystość w przetwarzaniu danych.
- Optymalizacja mobilna – prosty układ, widoczny przycisk zamykania, krótki formularz.
- Testy A/B – analiza różnych wersji popupów w celu poprawy skuteczności.
Popupy exit-intent to prosty sposób na zwiększenie sprzedaży i zaangażowania użytkowników. Dzięki odpowiedniemu projektowi i personalizacji mogą przynieść świetne rezultaty w polskim e-commerce.
How To: Exit Intent Pop Ups + 5 Brilliant Use Cases
Tworzenie ofert exit-intent, które konwertują
Popupy exit-intent działają, bo trafiają w potrzeby klientów w momencie, gdy ci rozważają opuszczenie strony. Kluczem do ich skuteczności jest dobrze dopasowana oferta.
Rodzaje ofert, które przyciągają uwagę
Niektóre rodzaje ofert działają lepiej niż inne. Rabaty, darmowa dostawa, dostęp do ekskluzywnych wyprzedaży, próbki produktów, programy lojalnościowe czy wartościowe treści, takie jak e-booki czy webinary w zamian za adres e-mail, to sprawdzone sposoby na zwiększenie konwersji.
Waseem Ansari, właściciel sklepu sportowego, zauważa:
"Exit intent pop-ups can convert 3-5% of your lost visitors into customers, and when they're optimized, that number can climb to over 10%".
Niektóre firmy łączą różne rodzaje ofert, aby osiągnąć jeszcze lepsze wyniki. Na przykład Shockbyte zwiększył konwersję do 13,73% dzięki ofercie rabatowej. Z kolei Skates.co.uk osiągnął konwersję 10,97% wśród wszystkich użytkowników, a wśród klientów geolokalizowanych aż 39%, oferując odpowiednio dopasowane promocje.
Jak działa psychologia w popupach?
Oprócz atrakcyjnych ofert, kluczowe są techniki psychologiczne, które motywują użytkowników do działania. Dwa najskuteczniejsze mechanizmy to poczucie pilności i ograniczona dostępność. Badania pokazują, że popupy z licznikami czasu konwertują o 25,48% lepiej niż te bez nich.
Oto kilka przykładów, jak można budować poczucie pilności:
- Komunikaty typu „Zostało tylko 2 godziny!" lub „Oferta ważna do końca dnia".
- Informacje o niskim stanie magazynowym, np. „Ostatnie kilka sztuk w magazynie".
Ważne, by te komunikaty były prawdziwe – użytkownicy szybko zauważają fałsz. Cosmetics Capital zwiększył liczbę leadów o 300% dzięki zastosowaniu licznika czasu w popupach exit-intent.
Dowód społeczny także buduje zaufanie. Opinie klientów, liczba zadowolonych użytkowników czy certyfikaty pomagają wzmocnić wiarygodność. Dodatkowo, proste wezwania do działania, takie jak „czekaj” w nagłówkach popupów, skutecznie przyciągają uwagę.
Personalizacja – klucz do sukcesu
Dobrze zaprojektowana oferta to jedno, ale jej personalizacja to prawdziwy game-changer. Dopasowanie treści do zachowań użytkownika, jego preferencji zakupowych czy lokalizacji geograficznej znacząco zwiększa zaangażowanie.
Segmentacja pozwala na precyzyjne targetowanie. Przykładowo:
- Nowi użytkownicy mogą otrzymać rabat powitalny.
- Stali klienci mogą zobaczyć ofertę ekskluzywnej wyprzedaży.
Skates.co.uk zastosował geolokalizację, wyświetlając francuskim klientom popup z informacją o szybkiej, 3-dniowej dostawie i 5% zniżce, co przyniosło 39% konwersji w tej grupie.
Dynamiczne dane, takie jak imię użytkownika, lokalizacja czy przeglądane produkty, również zwiększają skuteczność popupów. Przykład? Kinobody osiągnął konwersję 39,87% wśród użytkowników, którzy kliknęli w specjalne linki MonsterLinks™ prowadzące do popupów z listą oczekujących na nowe produkty.
Warto także ukrywać popupy przed istniejącymi subskrybentami lub prezentować im dedykowane oferty, takie jak programy poleceń czy ekskluzywne promocje. Te działania pokazują, jak dobrze zaplanowane i spersonalizowane oferty mogą znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży.
Optymalizacja wydajności popupów exit-intent
Skuteczność popupów exit-intent w dużej mierze zależy od ich technicznej jakości, zgodności z przepisami oraz dostosowania do urządzeń mobilnych. Przyjrzyjmy się kluczowym aspektom, które mają wpływ na ich efektywność: wymogom prawnym, projektowaniu mobilnemu oraz testowaniu.
Wymogi prawne i zgodność z przepisami w Polsce
W Polsce popupy exit-intent muszą być zgodne z RODO (Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych). Każdy popup, który zbiera dane osobowe, takie jak adres e-mail, powinien uwzględniać prawo do prywatności użytkowników.
Najważniejsze zasady to:
- Wyraźna i aktywna zgoda użytkownika – użytkownik musi samodzielnie zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych. Automatycznie zaznaczone pola wyboru są niedopuszczalne.
- Oświadczenie o prywatności – warto umieścić krótką informację o polityce prywatności z linkiem do pełnej wersji. Dzięki temu użytkownicy czują się pewniej, wiedząc, że ich dane są bezpieczne.
- Zgoda na pliki cookies – jeśli popup korzysta z cookies do śledzenia zachowań, konieczne jest uzyskanie zgody na ich stosowanie. Mechanizm ten powinien być prosty i przejrzysty.
Poprawne wdrożenie tych zasad nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale także buduje zaufanie do marki.
Projektowanie przyjazne urządzeniom mobilnym
Coraz więcej osób przegląda strony internetowe na urządzeniach mobilnych, co oznacza, że popupy muszą być zoptymalizowane pod kątem małych ekranów. Źle zaprojektowane popupy mogą zniechęcać użytkowników i negatywnie wpływać na pozycję strony w wynikach wyszukiwania.
"Popupy mobilne są kluczowe dla pozyskiwania leadów i zwiększania sprzedaży, ale tylko wtedy, gdy są wykonane prawidłowo. Gdy są zaprojektowane specjalnie dla użytkowników mobilnych, te popupy pomagają nawiązać kontakt z odwiedzającymi w sposób płynny i unikają zakłóceń".
Co warto uwzględnić w projektowaniu popupów na urządzenia mobilne?
- Prosty, jednokolumnowy układ – minimalizm sprzyja czytelności.
- Duży przycisk zamykania – użytkownik musi mieć łatwy dostęp do zamknięcia okna.
- Krótki tekst i minimalny formularz – najlepiej ograniczyć się do pola na e-mail.
- Widoczny przycisk CTA – powinien być duży, kontrastowy i łatwo dostępny, najlepiej w dolnej części ekranu.
Warto także pamiętać, że Google karze strony za natrętne popupy, które zakłócają doświadczenie użytkownika. Zamiast tego lepiej stosować popupy "sticky" lub wyzwalać je na podstawie przewijania strony, co jest mniej inwazyjne.
Testy A/B i analityka wydajności
Po wdrożeniu zmian w designie, niezbędne jest ich testowanie. Testy A/B pozwalają porównać różne wersje popupów i wybrać tę, która najlepiej konwertuje.
Według raportu OptiMonk, odpowiednia optymalizacja popupów może zwiększyć konwersję średnio o 11%. Z kolei dane z raportu DiviFlash z 2024 roku wskazują, że popupy mogą podnieść konwersje o 4%.
Jakie narzędzia warto wykorzystać?
- Google Analytics – pomaga zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z popupami.
- Narzędzia do analizy sesji – umożliwiają śledzenie zachowań użytkowników i identyfikację momentów, w których popupy są najskuteczniejsze.
Przykładem skutecznego wykorzystania analityki jest Skates.co.uk, które dzięki narzędziu OptinMonster i targetowaniu geograficznemu osiągnęło konwersję na poziomie 10,97% wśród użytkowników opuszczających stronę oraz aż 39% w grupie targetowanej geograficznie.
Kluczem do sukcesu jest ciągłe monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii. Regularne analizy pozwalają na ulepszanie popupów i osiąganie coraz lepszych rezultatów.
"Powinno być krótkie, ale bardzo skuteczne. Chociaż wszystkie te części są bardzo ważne, szczególna, fundamentalna waga spoczywa na treści. Jej rolą jest wskazanie, jak wielka wartość czeka na każdego, kto zostanie twoim subskrybentem" – Ugi Djuric, CEO, Contenthorse.
Zaawansowane metody targetowania
Precyzyjne targetowanie to klucz do zwiększenia konwersji. Dzięki segmentacji, integracji z narzędziami marketingowymi i personalizacji w czasie rzeczywistym, można skutecznie przyciągnąć uwagę użytkowników i zachęcić ich do działania. Szczególnie efektywne okazują się pop-upy typu exit-intent, które wychwytują użytkowników tuż przed opuszczeniem strony.
Segmentacja oparta na zachowaniach
Segmentacja behawioralna pozwala analizować działania użytkowników na stronie i dostosowywać komunikaty do ich potrzeb. Oto kilka przykładów, jak można to zastosować:
- Wartość koszyka – użytkownicy porzucający koszyk mogą otrzymać ofertę zniżki lub darmowej dostawy, co skutecznie zachęca ich do finalizacji zakupu.
- Historia przeglądania – na podstawie oglądanych kategorii produktów można proponować powiązane artykuły lub zestawy.
- Częstotliwość wizyt – lojalnym użytkownikom, którzy regularnie odwiedzają stronę, można zaproponować specjalne oferty, bazując na ich wcześniejszych interakcjach.
Badania pokazują, że personalizowane wezwania do działania zwiększają konwersję o 42% w porównaniu z ogólnymi komunikatami. Przykładem może być wyświetlanie pop-upu z ofertą bezpłatnej konsultacji dla osób wielokrotnie odwiedzających stronę z cennikiem lub różnicowanie komunikatów w zależności od tego, czy użytkownik jest nowy, czy powracający.
Integracja z CRM i narzędziami marketingowymi
Gdy segmentacja jest już gotowa, integracja z systemami CRM pozwala w pełni wykorzystać zgromadzone dane. Dzięki temu można:
- Precyzyjnie targetować komunikaty, korzystając z danych CRM.
- Synchronizować działania z kampaniami e-mailowymi.
- Personalizować treści na podstawie źródła ruchu.
- Ujednolicać procesy dzięki integracji z CMS, CRM i platformami e-mail marketingowymi.
Dobrym przykładem jest BlendJet, który oferował 10% zniżki w zamian za adresy e-mail od osób porzucających koszyki. Dzięki tej strategii firma pozyskała aż 15 000 nowych subskrybentów.
Personalizacja w czasie rzeczywistym
Rozszerzając integrację z CRM, warto wprowadzić personalizację w czasie rzeczywistym, która dostosowuje treści do aktualnych działań użytkownika. Kluczowe elementy tej strategii to:
- Segmentacja wielowymiarowa – uwzględnianie danych demograficznych, psychograficznych i intencji użytkowników.
- Dynamiczne dopasowanie treści – prezentowanie odpowiednich komunikatów w zależności od etapu cyklu życia klienta.
- Dobór momentu wyświetlania – określenie najlepszego czasu na pokazanie komunikatu.
- Humanizacja komunikacji – według badań, 83% klientów oczekuje, że będą traktowani jak ludzie, a nie tylko potencjalne źródło zysku.
Przykładem skutecznej personalizacji w czasie rzeczywistym jest OddBalls. Firma ta wykorzystuje rekomendacje produktów generowane przez sztuczną inteligencję, co pozwala użytkownikom wybierać rozmiary i dodawać produkty do koszyka bezpośrednio z dowolnej strony. Dzięki temu proces zakupowy staje się szybszy i bardziej intuicyjny.
sbb-itb-0578e4c
Studia przypadków i najczęstsze błędy
Analiza wdrożeń popupów exit-intent w polskich firmach pokazuje zarówno przykłady sukcesów, jak i typowe błędy. Zrozumienie tych doświadczeń pomaga unikać problemów i lepiej wykorzystać potencjał tej technologii.
Historie sukcesu w e-commerce
Akademia Makijażu Permanentnego odniosła sukces, używając popupów exit-intent do pozyskiwania leadów. Firma, oferująca kursy makijażu permanentnego online, zastosowała popup z ofertą darmowego tutorialu w zamian za adres e-mail. Efekt? 21 leadów bezpośrednio z popupu, co przyczyniło się do uzyskania łącznie 1046 leadów oraz 40,02% współczynnika konwersji całej kampanii.
Innym przykładem jest polska firma Droids On Roids, zajmująca się tworzeniem aplikacji mobilnych. Wdrożyli oni dwuetapową strategię popupów: pierwszy popup pojawiał się, gdy użytkownik chciał opuścić stronę główną, kierując go na bloga. Drugi popup, wyświetlany na blogu, przesuwał użytkownika z etapu świadomości do rozważania zakupu.
Międzynarodowe przykłady również pokazują skuteczność tej metody. KLOS Guitars zastosował popup z jednorazową zniżką, co przyniosło 1507 nowych subskrybentów, 136 nowych klientów i sprzedaż o łącznej wartości 115 490,99 USD. Podobnie M2S Bikes wykorzystał popup z 10% zniżką, zdobywając 39 nowych klientów i generując dodatkowe przychody w wysokości 78 622,54 USD.
Błędy, których należy unikać
Chociaż popupy mogą być skuteczne, ich niewłaściwe wdrożenie może przynieść odwrotny efekt. Źle zaprojektowane komunikaty mogą zwiększyć współczynnik odrzuceń nawet o 50%, podczas gdy dobrze zoptymalizowane popupy osiągają konwersje na poziomie 3–9%.
Jednym z najczęstszych błędów jest nieodpowiednie czasowanie. Popupy wyświetlane zbyt wcześnie irytują użytkowników, zanim zdążą zapoznać się z treścią strony. Najlepiej uruchamiać je po 50–60% czasu przeglądania.
Innym problemem jest brak dopasowania oferty do kontekstu. Na przykład, oferowanie zniżki na elektronikę osobie czytającej artykuł o zdrowiu to przykład źle dobranej treści. Popupy powinny być zgodne z treścią strony i etapem ścieżki zakupowej użytkownika.
Przesyt popupami to kolejny błąd. 73% użytkowników opuszcza strony, gdy są bombardowani zbyt dużą liczbą takich komunikatów. Aby temu zapobiec, warto ograniczyć się do jednego popupu na sesję i ustawić ciasteczka na 7–30 dni.
Nieoptymalne popupy na urządzeniach mobilnych również stanowią problem. Użytkownicy mobilni są 2 razy bardziej skłonni opuszczać strony z natrętnymi popupami, a w przypadku źle zaprojektowanych komunikatów robią to 3 razy szybciej niż użytkownicy komputerów.
Długoterminowy wpływ na utrzymanie klientów
Popupy exit-intent mogą nie tylko zwiększać natychmiastowe konwersje, ale także pomóc w utrzymaniu klientów na dłużej. Aż 95% odwiedzających stronę może nigdy nie wrócić, jednak odpowiednio zaprojektowane popupy mogą odzyskać 10–15% użytkowników.
Przykładem jest firma Fastrack, która odzyskała 53% użytkowników dzięki popupowi oferującemu ograniczoną czasowo zniżkę w zamian za zapis do klubu lojalnościowego. Oliver Braithwaite, Lead SEO Consultant w Fastrack, podkreśla skuteczność tej strategii:
"For many of our clients, the use of OptinMonster pop-ups as part of an integrated book direct campaign has produced dramatic increases in conversion rate, bookings and revenue. Results vary, but we regularly see increases in conversion rate of 10-30% from the moment the campaign, including the pop-ups, is launched."
Personalizacja jest kluczem do długoterminowego sukcesu. Sephora zwiększyła konwersje swoich popupów o 200%, zmieniając ofertę z prostego zapisu do newslettera na "Darmowy prezent urodzinowy". Z kolei ASOS osiągnął 150% wzrost konwersji, oferując nowym użytkownikom 20% zniżki. HubSpot raportuje 192% wyższe współczynniki klikalności po testowaniu i optymalizacji swoich popupów.
Odpowiednio zaprojektowane popupy mogą nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także zbudować bazę subskrybentów, co jest niezwykle cenne w przyszłych kampaniach. Choć 68% kupujących online porzuca koszyki, dobrze zaprojektowany popup może przekształcić ten moment w szansę na nawiązanie trwałej relacji z klientem.
Podsumowanie i kolejne kroki
Popupy exit-intent to skuteczne narzędzie, które pomaga zwiększyć konwersje i odzyskać użytkowników opuszczających stronę. Według danych, mogą one przynieść dodatkowe 2–4% konwersji, a w najlepszych przypadkach nawet do 19,63%. Dzięki nim moment opuszczenia strony przestaje być stratą, a staje się okazją do zaangażowania użytkownika i zwiększenia sprzedaży.
Najważniejsze korzyści
Popupy exit-intent oferują wiele korzyści, które mogą mieć realny wpływ na wyniki polskich firm e-commerce. Przede wszystkim pomagają zmniejszyć współczynnik odrzuceń i zamieniają chwilę opuszczenia strony w szansę na konwersję. Jak zauważa Daniel Nicholes, ekspert ds. marketingu:
"Oczywiste jest, że takie atrakcyjne oferty zachęcą odwiedzających do dłuższego pozostania na stronie, większego eksplorowania i dokonania zakupu. To pomaga zwiększyć konwersje i ruch."
Dodatkowo, popupy exit-intent skutecznie wspierają walkę z porzuconymi koszykami, które generują roczne straty na poziomie 18 miliardów dolarów. Przykład? BootCuffsSocks obniżyły współczynnik porzuceń koszyków o 17% w ciągu trzech miesięcy, zwiększając jednocześnie przychody o ponad 8%.
To narzędzie świetnie sprawdza się także w budowaniu bazy e-mailowej. Na przykład, Asphalte zdobywa dzięki popupom 4000 leadów miesięcznie, a OverstockArt generuje ich 1000.
Poniżej znajdziesz kluczowe wskazówki, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć popupy exit-intent.
Jak wdrożyć popupy exit-intent?
Aby wdrożenie popupów było efektywne, warto podejść do tego procesu z uwzględnieniem kilku kluczowych aspektów.
1. Projektowanie i optymalizacja
Popup powinien być dopasowany wizualnie do strony, czytelny i zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych. Formularz rejestracyjny musi być prosty, a grafika powinna podkreślać wartość oferty.
2. Przekonujący komunikat
Treść popupu powinna być jasna i zwięzła. Ważne elementy to: chwytliwy nagłówek, krótki opis korzyści i wyraźne wezwanie do działania (CTA). Przycisk CTA powinien wyróżniać się kolorem i zaczynać od czasownika.
3. Segmentacja i personalizacja
Wykluczaj użytkowników już zapisanych i dostosowuj treść popupu do segmentów odbiorców, np. nowych i powracających użytkowników. Skates.co.uk osiągnęło 39% konwersji dzięki spersonalizowanej ofercie skierowanej do użytkowników na podstawie ich lokalizacji.
4. Zgodność z przepisami
Popup musi spełniać wymogi RODO – zawieraj informacje o polityce prywatności i zapewnij użytkowników, że ich dane nie będą udostępniane. Nie zapomnij o zgodności z przepisami dotyczącymi cookies.
5. Testowanie A/B
Eksperymentuj z różnymi wersjami popupów, aby znaleźć najskuteczniejsze rozwiązania. Przykładowo, Tiny Beast Designs osiągnęło 23,51% konwersji dzięki minimalistycznemu popupowi z 15% zniżką i licznikiem odliczającym.
6. Monitoring i analiza
Regularnie analizuj wskaźniki konwersji i odrzuceń, aby ulepszać strategię. Jak podkreśla Yaniv Navot, CMO Dynamic Yield:
"Jedynym sposobem na dostarczenie najskuteczniejszych komunikatów exit-intent jest ciągła analiza, testowanie i wykorzystywanie danych do lepszego zrozumienia bazy użytkowników."
Wdrażanie popupów exit-intent to proces, który wymaga cierpliwości i systematycznego testowania. Jednak przy odpowiednim podejściu pozwala nie tylko zwiększyć konwersje, ale także budować długotrwałe relacje z klientami.
Jeśli chcesz przenieść te wskazówki na praktykę, skontaktuj się z Digital Consulting by Kamil Jabłoński (https://kjablonski.pl), aby wdrożyć zaawansowane strategie popupów exit-intent i zoptymalizować swój sklep internetowy.
FAQs
Jak skutecznie personalizować popupy exit-intent, aby zwiększyć ich efektywność?
Jak zwiększyć skuteczność popupów exit-intent?
Aby popupy exit-intent rzeczywiście przyciągały uwagę i skłaniały użytkowników do działania, kluczowe jest ich dostosowanie do odbiorców. Personalizacja to tutaj podstawa. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki:
- Segmentuj odbiorców: Stwórz różne wersje popupów dla różnych grup użytkowników. Na przykład: nowi odwiedzający mogą potrzebować wprowadzenia do Twojej oferty, powracający klienci docenią specjalne rabaty, a osoby porzucające koszyk mogą być zainteresowane dodatkowymi zachętami, jak darmowa dostawa.
- Dostosuj treść do użytkownika: Wykorzystaj dane o zachowaniu klientów, takie jak przeglądane produkty czy ulubione kategorie. Dzięki temu możesz zaproponować ofertę, która rzeczywiście ich zainteresuje, np. zniżkę na produkt, który oglądali.
- Podkreśl wartość: Upewnij się, że treść popupu jasno komunikuje, co użytkownik zyska. Konkretne korzyści, takie jak rabat w złotówkach, darmowa wysyłka lub dostęp do ekskluzywnych treści, działają najlepiej.
Dzięki personalizacji możesz skuteczniej odpowiadać na potrzeby użytkowników, co zwiększa szanse na ich zaangażowanie i podjęcie działania.
Jak skutecznie testować i optymalizować pop-upy exit-intent, aby zwiększyć konwersje?
Aby zwiększyć skuteczność pop-upów exit-intent, warto regularnie wykonywać testy A/B. To świetny sposób, by porównać różne elementy, takie jak nagłówki, obrazy czy wezwania do działania (CTA), i dowiedzieć się, co najlepiej działa na odbiorców.
Nie zapominaj o treści samego pop-upu – musi być prosta, konkretna i wartościowa dla użytkownika. Przyciągający wzrok nagłówek, jasno przedstawione korzyści i wyraźne CTA mogą znacząco wpłynąć na efektywność. Testuj poszczególne elementy krok po kroku, analizuj wyniki i podejmuj decyzje w oparciu o dane.
Jak unikać najczęstszych błędów przy stosowaniu popupów exit-intent?
Najczęstsze błędy przy wdrażaniu popupów exit-intent
Nieprawidłowe wdrożenie popupów exit-intent może skutecznie odstraszyć użytkowników, zamiast ich angażować. Oto dwa najczęstsze problemy:
- Zbyt agresywne wyświetlanie – pojawianie się popupów natychmiast po załadowaniu strony potrafi zirytować użytkowników. Tego typu praktyka często prowadzi do wzrostu współczynnika odrzuceń.
- Trudności z zamknięciem okna – mały lub źle umiejscowiony przycisk zamknięcia sprawia, że użytkownicy czują się sfrustrowani, co negatywnie wpływa na ich doświadczenie na stronie.
Aby uniknąć tych błędów, warto postawić na bardziej subtelne podejście. Można to osiągnąć, wyświetlając popupy w odpowiednich momentach, na przykład:
- po określonym czasie spędzonym na stronie,
- podczas przewijania treści,
- w momencie, gdy użytkownik zamierza opuścić witrynę.
Kluczowe jest także zapewnienie widocznego i łatwo dostępnego przycisku zamknięcia. Dzięki temu pop-upy będą skuteczniejsze, a jednocześnie mniej uciążliwe dla odwiedzających.
